Política de Privacidade — GMT Imports

Última atualização: 03/10/2025

A GMT Imports, com sede em Ribeirão Preto/SP, leva a sua privacidade a sério e adota medidas para proteger os Dados Pessoais de clientes, visitantes e parceiros que utilizam o site www.gmtimports.com.br e demais canais oficiais (“Loja”).

Ao acessar a Loja, enviar mensagens ou fornecer dados, você concorda com os termos desta Política e com as finalidades aqui descritas. Em caso de dúvidas, fale com a gente antes de concluir sua compra.

1) Escopo e fundamentos legais

Esta Política explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados por links externos — nesses casos, recomendamos consultar as políticas dos respectivos provedores.

Importante: A Loja não é destinada a menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18, não forneça dados pessoais.

2) Definições essenciais

• Dados Pessoais: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa (ex.: nome, CPF, e-mail, IP, telefone).

• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre saúde, origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual, dados biométricos/genéticos.

• Tratamento: toda operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação).

Observação: a GMT Imports não solicita Dados Pessoais Sensíveis para venda de produtos.

3) Quais dados coletamos

3.1 Informados por você

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados para entrega/faturamento.

• Atendimento: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp (dúvidas, elogios, reclamações etc.).

3.2 Coletados automaticamente na Loja

• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma.

• Uso e preferências: páginas acessadas, tempo de navegação, cliques, produtos visualizados/adicionados ao carrinho.

• Geolocalização aproximada (quando habilitada no dispositivo).

• Cookies e tecnologias similares (pixels/web beacons) — ver item 6.

3.3 Dados anônimos/estatísticos

• Informações agregadas para métricas e melhoria da experiência, sem identificar diretamente o usuário.

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

• Processar pedidos e entregas, faturar e prestar suporte ao cliente.

• Comunicar atualizações do pedido, rastreio e notificações transacionais.

• Atendimento e suporte via WhatsApp/e-mail.

• Personalizar experiência na Loja (itens recomendados, lembrar preferências).

• Marketing com consentimento (quando aplicável): envio de ofertas/novidades, sempre com opt-out disponível.

• Cumprimento legal/regulatório, prevenção a fraudes e segurança da operação.

• Exercício regular de direitos em processos judiciais/administrativos, quando necessário.

5) Base legal do tratamento

Tratamos dados com base em: execução de contrato (atender o seu pedido), cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (melhoria da experiência, prevenção a fraudes, segurança) e consentimento (quando exigido por lei, especialmente para comunicações de marketing).

6) Cookies, pixels e preferências

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que a Loja funcione corretamente, lembrar preferências, analisar desempenho e, quando autorizado, personalizar anúncios em plataformas como Google, Meta e Bing.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se: desativar certos cookies pode limitar funcionalidades (ex.: manter login, carrinho, meios de pagamento).

7) Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que nos ajudam a operar a Loja e cumprir o contrato, por exemplo:

• Plataformas de e-commerce e pagamento, antifraude, emissão de documentos fiscais;

• Logística e transporte (Correios/transportadoras) para entrega e rastreio;

• Serviços de hospedagem e TI, suporte ao cliente, e ferramentas de marketing (quando aplicável).

Esses parceiros atuam como operadores em nosso nome e seguem obrigações contratuais de segurança e privacidade.
Em casos específicos, dados podem ser armazenados/transferidos fora do Brasil, observando a LGPD e mecanismos adequados de proteção.

8) Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (controle de acesso, criptografia quando aplicável, logs). Nenhum sistema é 100% infalível, mas buscamos continuamente melhorias.
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, obrigações legais (ex.: fiscais) e prazos prescricionais aplicáveis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

9) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• Portabilidade (quando aplicável);

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, poderemos solicitar comprovação de identidade por segurança.

10) Links externos e terceiros

A Loja pode conter links para sites/serviços de terceiros (ex.: redes sociais, gateways de pagamento). Cada um tem sua própria política de privacidade. A GMT Imports não controla essas práticas — recomendamos que você as consulte antes de fornecer dados.

11) Contato do Encarregado (DPO) e canais oficiais

• Encarregado (DPO): [email protected]

• WhatsApp: (16) 99726-9592

• Site: www.gmtimports.com.br

• Atendimento: segunda a sexta, horário comercial; aos sábados, até 12h (Brasília).

12) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão com data de revisão.
Se mudanças relevantes impactarem o uso dos seus dados, poderemos enviar um aviso pelos canais cadastrais. O uso contínuo da Loja após as atualizações indica ciência da nova versão.

13) Observações finais

• Se você nos enviar dados de terceiros, é sua responsabilidade ter autorização para compartilhá-los.

• Menores de 18 anos não devem utilizar a Loja ou fornecer dados.

• Em situações de fraude, segurança ou cumprimento legal, poderemos tratar/compartilhar dados conforme permitido pela LGPD.